COMMENT BIEN DÉLÉGUER UNE TÂCHE ?

Déléguer certaines de ses tâches est l’un des meilleurs leviers pour gagner en efficacité. Même si cela nécessite un peu d’investissement, c’est sans commune mesure avec le fait de les réaliser soi-même. En plus, quand elle est bien faite, la délégation participe au développement des compétences du collaborateur ce qui profite à la productivité globale d’une équipe ou d’une entreprise. Oui mais déléguer ne signifie pas faire faire, cela requière de la méthode !

Voici les 7 clés de la réussite pour bien déléguer :

Déléguer, ce n’est pas :

  • se débarrasser des tâches pénibles
  • déserter et ne plus se sentir concerné
  • se déresponsabiliser totalement de la tâche que l’on délègue

Déléguer, c’est au contraire :

1- Penser gagnant-gagnant

  • Pour soi : gagner du temps et rester centré sur l’essentiel
  • Pour le collaborateur : monter en compétence et gagner en autonomie
  • Pour l’un et l’autre : encourager la collaboration dans les 2 sens

2- Missionner

  • Prendre le temps d’expliquer, de donner les informations nécessaires concernant la tâche
  • Donner de l’importance et de la valeur à la mission à accomplir
  • Partager les objectifs et les étapes pour les atteindre

3- Donner les moyens

  • Fournir les outils et l’autorité nécessaires à la réalisation de la tâche
  • Fixer un délai suffisant
  • Ne pas solliciter le collaborateur sur une nouvelle tâche tant que celle en cours n’est pas terminée

4- Faire confiance

  • Laisser de la latitude, de la liberté d’action au collaborateur pour qu’il accomplisse la tâche ‘à sa façon’
  • Garder ses distances et laisser faire sans pour autant disparaître des radars
  • Etre patient

5- Garder le contact

  • Rester disponible, à l’écoute du collaborateur en jouant le rôle de coach et non de boss
  • Faire le point régulièrement sur l’avancement de la mission
  • Garder un oeil (de loin) en prenant soin de ne pas fliquer !

6- Donner et recevoir du feedback

  • Evaluer les résultats à la fin de la mission dans une démarche constructive
  • Faire le bilan des points positifs et des axes d’amélioration
  • Etre à l’écoute du retour d’expérience du collaborateur

7- Récompenser

  • Féliciter le collaborateur pour la qualité de son travail
  • Valoriser son travail aux yeux de tous
  • Motiver et encourager la prochaine délégation 

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